Crédit cagnotte
Après réception et validation du retour, le montant de l’article est crédité dans votre cagnotte Kloset sous 7 à 10 jours ouvrés.
Retours
Retours & échanges
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, sous réserve que l’article respecte les conditions ci-dessous.
Échanges
Un échange est possible selon les stocks. Si la taille, la couleur ou le modèle souhaité n’est plus disponible, un crédit cagnotte vous sera proposé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de préparation de notre part.
Comment demander un retour ?
Contactez notre service client par e-mail ou WhatsApp dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, en indiquant :
- votre numéro de commande.
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- le motif du retour.
- des photos si nécessaire.
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